משרות דרושים נציג שירות לקוחות - עמוד 193

תפקיד סוכן/ת שירות לקוחות כולל מתן תמיכה וסיוע ללקוחות החברה, מענה לשאלותיהם, פתרון בעיותיהם וטיפול בתלונותיהם. על מנת להצליח בתפקיד זה, יש צורך בידע בסיסי במחשבים, יכולת תקשורת מצוינת, סבלנות ואמפתיה. השכלה בתחום השירות או ניסיון קודם בתפקיד דומה יכולים להיות יתרון משמעותי. יום העבודה כולל מענה לשיחות טלפון, התכתבות במיילים או בצ'אט, ולעיתים גם פגישות פנים אל פנים עם לקוחות. אם את/ה אוהב/ת לעזור לאנשים, יש לך יכולת להתמודד עם מצבי לחץ ואת/ה מחפש/ת עבודה דינמית ומגוונת, תפקיד זה עשוי להתאים לך מאוד.